RW105 不良発生のお詫びと交換に関して

RW105弊社電子メトロノーム”RW105”の一部生産ロットにおいて下記不良が発生致しました。
既に弊社より出荷させて頂いた分にも一部当該不良品が混入している事が発覚致しました。

深くお詫び申し上げますと共に、下記症状を持つ商品につきましては、改善品と無償にて交換させて頂きます。お持ちの商品をご確認の上、お手数ですが下記要領に従って弊社までご返送頂けますようお願い申し上げます。

不良製造ロット確認方法

製造ロットを判別する際には、本体裏面バッテリーカバーを外したバッテリーボックス内部に貼付されている7桁の製造ロット番号をご確認下さい(下写真参照)。

↑左写真の赤矢印の位置---内側に右写真のようにロットナンバー（7桁）の記載があります。

不良内容

  1. ユーザー書き込みによる30個のプログラム(テンポ 及び BEAT)が、電源スイッチを切ると消失してしまう。
    (通常は電池が完全に消耗するか、電池交換に30秒以上を要し電源が本体に供給されなくならなければプログラムは保持されます)

    <対象商品製造ロット番号>
    7桁の製造番号が“0714XXX”の商品

  2. テンポダイヤルを回した際に、液晶ディスプレイに表示される数字が飛んだり、逆行したりする。
  3. ヘッドフォンジャック(φ3.5mm ステレオミニプラグ仕様) にφ3.5mm モノラル仕様のイヤフォン等を接続した場合に、
    音量が極端に小さくなる、もしくは音が全く出なくなる。

    症状 2, 3については個体差があります。

    <対象商品製造ロット番号>
    7桁の製造番号が”072XXXX ～ 074XXXX”の商品

※その他の製造番号の商品につきましては、問題無くご使用頂けます。

交換に関して

お手数ですが下記手順にて弊社宛に返送お願いします。折り返し弊社より良品を送らせて頂きます。

  • 勝手申し上げますが、最寄のコンビニエンスストア等よりヤマト宅急便の着払いでお願い致します。
  • 送り先につきましては下記のようにご記入お願いします。
    〒489-0871
    愛知県瀬戸市東長根町119
    星野楽器販売株式会社 行
    TEL 0561-89-6900
  • 品名につきましては、「RW105返品」とご記入お願いします。

 

ご迷惑お掛け致しましたことをお詫び申し上げますと共に、今後高品質な製品 開発のためより一層の努力してまいりますので、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2008 年4 月吉日
星野楽器販売株式会社

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